Políticas de privacidad

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: [Fecha]

En A21 Studio ("nosotros", "nuestro"), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información al utilizar nuestra aplicación móvil ("la App") disponible en el App Store de Apple.

Por favor, lee este documento cuidadosamente para entender nuestras prácticas.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

a. Información personal

Solo recopilamos datos personales si tú los proporcionas de forma voluntaria, por ejemplo:

Nombre, dirección de correo electrónico u otra información de contacto (cuando envías una consulta o solicitud de soporte).

b. Datos de uso

Podemos recopilar información no personal relacionada con:

El dispositivo que utilizas (modelo, sistema operativo, idioma).
Datos de uso de la App (como errores, cierres inesperados o métricas de rendimiento).

c. Datos de ubicación (opcional)

Si la App requiere acceso a tu ubicación, solo se recopilará con tu consentimiento explícito y únicamente para funciones esenciales de la App.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

Operar y mantener la App.
Mejorar su funcionamiento y experiencia de usuario.
Brindar soporte técnico o responder a tus consultas.
Analizar el rendimiento y detectar errores o fallos.

3. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la App (por ejemplo, herramientas de análisis de errores), y únicamente con fines internos.
Cuando sea requerido por ley, o para proteger nuestros derechos legales.

4. Retención de datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política, o cuando la ley lo exija. Los datos no personales pueden conservarse para análisis estadísticos o mejora del producto.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derechos sobre tus datos personales, tales como:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
Retirar tu consentimiento, en caso de que haya sido otorgado.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: contact@a21.studio

7. Privacidad de menores

Nuestra App no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección dentro de la App o en nuestro sitio web, e indicará la nueva fecha de entrada en vigor.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

A21 Studio
Correo electrónico: a21studio.mty@gmail.com
Sitio web: https://a21.studio